Condiciones de Venta y Uso

Acerca de las condiciones de venta y uso generales de este Portal Web

Antes de registrarse o adquirir algún producto, servicio, suscripción, infoproducto, membresía, gratis o de pago en este Portal Web es imprescindible que lea atentamente y comprenda estas «Condiciones de Venta y Uso» que definen parte de nuestro acuerdo comercial y condiciones que se aplican a los mismos, así como que lea y entienda las condiciones específicas del contrato del producto o servicio o suscripción, que quiera adquirir o registrarse, dicho contrato lo puede encontrar en la pagina de «Contratos» .

Aclaración, todo los productos, servicios, suscripciones y similares, sean de pago o sean gratis, tienen un contrato que deben de cumplir las Personas que lo adquieran, se registren o se suscriban al mismo, y además deben de cumplir todas las «Condiciones de Venta y Uso» que explicamos en este documento de «Condiciones de Venta y Uso».

A través de estas condiciones legales de contratación «Condiciones de Venta y Uso», ponemos a disposición de la Persona que se registren en nuestro Portal Web o que adquieran algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía o similar la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Las presentes «Condiciones de Venta y Uso», junto con cualquier condición adicional aplicable (contratos específicos) a su Compra, Membresía, Suscripción, Registro o similar, contiene el acuerdo íntegro entre usted y el Titular de este Portal Web en relación con el objeto del mismo, y reemplaza todos los acuerdos verbales o escritos, previos o coetáneos, entre usted y el Titular de este Portal Web en relación con dicho objeto. Estas «Condiciones de Venta y Uso junto con el contrato anexo del producto al cual se suscriba o compre» no podrán modificarse, ni podrá renunciarse a ninguna obligación sin la autorización del Titular de este Portal Web por escrito.

Estas «Condiciones de Venta y Uso» y contratos anexos específicos pueden sufrir cambios en algún momento, si esto sucede estos cambios serán informados en su caso a las Personas que se hayan registrado o adquirido algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, mediante un correo electrónico o mediante un aviso en la página web del Contrato en Particular, también para su comodidad al final de este documento puede encontrar la última fecha de actualización del mismo.

Quienes somos

Titularidad de este Portal Web.

Responsable del tratamiento de datos

FORMULARIO DE CONTACTO

Nuestro servicio de atención al cliente puede resolver la mayoría de las consultas de manera rápida, y de forma amistosa.

Finalidad de este Portal Web:

El uso de este Portal Web está limitado a un uso personal o didáctico, no profesional ni empresarial.

Aceptación de los Documentos y Avisos Legales

El acceso, registro, compra suscripción o similar a este Portal Web o su utilización en cualquier forma puede implicar aceptar y comprender la totalidad o alguno de lo dispuesto en los siguientes documentos y contratos, por lo que le recomendamos que los lea antes de proceder a realizar alguna de esas acciones:

Aviso a usuarios que se registren, compren o se suscriban.

Además de lo expuesto en el contrato específico incluido en el Listado de Contrato Las Personas que se registren o contraten algún producto o servicio gratis o de pago están obligadas a cumplir con las disposiciones y normas incluidas en nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Requisitos Técnicos, Condiciones de Venta y Uso y el Contrato anexo que le atañen según el producto o servicio que adquiera, se suscriba, o se registre, por favor, no utilice este Portal Web ni sus servicios, si no los comprende, y si no acepta cumplir o no va a cumplir con todas las disposiciones y normas incluidas en ellos, Gracias.

Términos y abreviaturas usados en los documentos legales de este Portal Web:

Todos los términos y abreviaturas usados en los documentos legales de este Portal Web se encuentran en la Pagina de Términos y Abreviaturas.

Objeto de estas condiciones de venta y uso (contratación) 

Las presentes «Condiciones de Venta y Uso», rigen la relación entre la persona Titular de este Portal Web y las Personas que se registren o que contraten en este Portal Web algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar, que son siempre un suministro de contenido digital gratis o de pago.

Estas «Condiciones de Venta y Uso» serán vinculantes desde el momento en que una persona se registre en nuestro Portal Web o contrate cualquier producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar, gratis o de pago.

Se consideran productos o servicios disponibles, todos los productos, servicios, suscripciones, infoproductos, membresías, SAS, o similares, disponibles en el listado de contratos.

Las presentes «Condiciones de Venta y Uso» se suman al contrato particular de algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar que son siempre un suministro de contenido digital que haya adquirido o al que se haya registrado o suscrito las Personas Clientes y las Personas Registradas, puede encontrar todos los contratos particulares o específicos de productos, servicios, suscripciones, infoproductos o membresía, o similares. en la «PÁGINA DE CONTRATOS«.

Descripción de los productos, suscripciones, membresías y servicios ofrecidos en este Portal Web

Los Servicios productos, suscripciones, infoproductos o membresía, o similares ofrecidos en este Portal Web pueden ser gratis o de pago.

Los Servicios ofrecidos los puedes ver en la «pagina de contratos«, donde hay un listado con todos los productos y servicios que ofrecemos así como un enlace a su contrato específico donde puedes encontrar todas las características del mismo.

En la «pagina de contratos» puedes encontrar los contratos de cada producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar (gratis o de pago). Dentro de cada contrato podrás encontrar las reglas y normas (que son anexas a este documento de «Condiciones de Venta y Uso») a cumplir por la Personas Clientes y las Personas Registradas que lo adquieran o se suscriban, con datos del producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía como son las características, precios y fechas del mismo.

Condiciones de uso a cumplir por las Personas

Las Personas que accedan a este Portal Web se comprometen a no usar este Portal Web o sus Servicios con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de este Portal Web, de la Persona Titular  y de cualesquiera otros terceros incluidos otras Personas, Personas Registradas y Personas Clientes.

Las Personas que adquieran algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar, ya sea de pago o gratis, se compromete a que el uso del mismo es con un fin único, personal, no profesional ni empresarial.

Las Personas que adquieran algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar, ya sea de pago o gratis, se compromete a cumplir con las condiciones especiales del contrato del producto que adquiera o se suscriba o registre (incluidas en la «Pagina de Contratos» ) así como con los presentes «Condiciones de venta y uso«, nuestro «Aviso Legal«, nuestra «Política de Privacidad«, nuestra «Política de Cookies» y confirman que reúnen las condiciones técnicas para usar este Portal Web explicadas en el documento de «Requisitos técnicos» .

Las Personas que utilicen este Portal Web se comprometen a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar este Portal Web, o qué impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

Informamos a las Personas que contraten o se registren en este Portal Web que en el caso de que incumpla parte del contenido de las presentes «Condiciones de Venta y Uso«, nuestro «Aviso Legal«, nuestra «Política de Privacidad«, o «Contrato» que las complementan, así como cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en este Portal Web y en el contrato específico del producto que adquiera ( «pagina de contratos» ) ya sea gratis o de pago, este Portal Web y la Persona Titular se reservan el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso a este Portal Web y a los Servicios contratados o suscritos, incluso lo que sean de pago, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Este Portal Web se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto de que sospeche razonablemente que la Persona usuaria de este Portal Web está vulnerando cualquiera de los términos y condiciones y avisos citados en las presentes «Condiciones de Venta y Uso«, en nuestro «Aviso Legal«, en nuestra «Política de Privacidad«, en nuestra «Política de Cookies» o en los «Contratos» anexos que complementan.

Finalmente, ponemos en conocimiento a las Personas en general que este Portal Web se reserva, en todo momento, la facultad de decidir sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través del dominio principal y de sus subdominios.

Edad mínima que tiene que tener las personas para usar este Portal Web

Para usar este Portal Web así como todos los contenidos que se puedan alojar en sus subdominios, deberás tener al menos 18 años y la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país.

Sólo podrán contratar, comprar o suscribirse a algún producto, servicio, membresía o infoproducto ya sea gratis o de pago las Personas mayores de 18 años y que tengan la mayoría de edad legal en su provincia, territorio o país, la responsabilidad de la realización de contratos, pedidos, o similares, por Personas Menores de Edad correrá a cargo de los tutores legales de la Persona menor de edad.

Precios

Los precios están debidamente marcados en la página de venta (Chekout – Carrito – Cesta de compra) de cada uno de los productos o servicios, así como en la página del contrato del producto o servicio específico que se adquiera se suscriba se registre o contrate.

Si los hubiere puede ver todos los precios y los productos disponibles en la «pagina de contratos«.

Hay productos o servicios que no tienen costo son gratis, como puede ser el registro de una persona para realizar comentarios, acceso a una comunidad, acceso a un foro o similar, en tal caso se mostrara claramente.

La información referente a los productos, suscripciones, membresías y servicios que se puedan contratar o ofrecer en los diferentes lugares de este Portal Web (ósea lo referente a contratación, características, referencias, precios si los hubiere, impuestos aplicables si los hubiere, gastos de envío si los hubiere, y demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página de venta donde dicho producto, suscripción, membresía o servicio, etc se pueda ofrecer a la venta, suscripción o registro o contratación, y en la «Pagina de Contratos» donde si los hubiere están todos los productos o servicios que se pueden contratar .

Impuestos

Los Precios indicados incluyen el IVA de España aplicado en Península Ibérica y Las Islas Baleares (21%). A los anteriores precios sin IVA le serán de aplicación en Ceuta IPSI (10%), en Melilla IPSI (8%) y en Canarias IGIC (7%). Estos porcentajes podrán modificarse en función de las disposiciones legales aplicables en cada momento, así como por lo indicado en las condiciones de adquisición asociadas a cada uno de los productos o servicios contratados.

Moneda

El precio puede venir indicado claramente en Dólares o Euros para facilitar a los clientes europeos, y no europeos los pagos, sin embargo, los precios finales del cambio de moneda pueden llegar a variar un poco en el cambio de la divisa. Si una Persona Cliente paga con Euros (por ejemplo) y acaba siendo algo más caro que si hubiera pagado desde el checkout en Dólares no podrá solicitar, bajo ninguna circunstancia, la devolución de la diferencia de moneda que si hubiera pagado el Dólares, o vice versa por culpa del cambio de la divisa.

Descuentos

Este Portal Web y la Persona Titular se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando lo considere oportuno, así como crear cupones descuento para promociones, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere adecuada.

No se podrá solicitar una devolución parcial ni total para igualar una oferta actual si tú has pagado con un precio sin oferta, o si no has usado o aplicado correctamente el cupón o código de descuento en el momento del pago.

Cambios de precio, algún producto, servicio, suscripción, info-producto o membresía, o similar.

Podemos cambiar nuestros planes y características de algún producto, contrato, servicio, suscripción, infoproducto o membresía, o similar, y sus precios cuando lo consideremos oportuno.

Cambio de precio sobre un mismo producto, servicio, suscripción, info-producto o membresía, o similar, implica un cambio de contrato que sólo será aplicable a los nuevos clientes que adquieran ese producto, servicio, suscripción, info-producto o membresía, o similar, con el precio cambiado.

Cambio de características sobre un mismo producto, servicio, suscripción, info-producto o membresía, o similar, implica un cambio de contrato que sólo será aplicable a los nuevos clientes que adquieran este producto, servicio, suscripción, info-producto o membresía, etc, con las características cambiadas.

Ningún cambio de precio o de características sobre un mismo producto, servicio, suscripción, info-producto o membresía, te afectará mientras no canceles tu cuenta o se suspenda por falta de pagos, ya que no estas cambiando de contrato.

Desde el momento que canceles tu cuenta, o se suspenda por falta de pago, o no renueves una suscripción, o membresía, se cancelará el contrato que has adquirido, si quieres volver a usar el producto o servicio que has cancelado, o se hayan suspendido por falta de pago deberás de volver a comprar ese producto o servicio y en ese momento puede suceder que el contrato sea el mismo y se mantengan las condiciones y precios antiguos o que el contrato ya no esté disponible y sea uno nuevo y hayan cambiado las condiciones, características y el precio del producto o el servicio que habías comprado con anterioridad, en tal caso tendrás que volver a leer y aceptar todas las condiciones legales y contratos nuevos y también te verás afectado por el cambio.

Proceso de suscripción o compra

Para realizar una compra, suscripción o registro en nuestro Portal Web es necesario ser una Persona mayor de edad y tener más de 18 años, rellenar correctamente el formulario de pago en donde se te puede pedir aceptar nuestros los «Condiciones de Venta y Uso», nuestro «Aviso Legal», nuestra «Política de Privacidad», la «Política de Cookies», cumplir con los «Requisitos Técnicos» y el «Contrato» anexo del producto que pagas o que es gratis.

La Persona deberá completar el formulario de check out o de pago en el que se solicita nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, número de IVA (si dispone), código postal, ciudad, provincia o región, y país (en determinadas circunstancias puede ser que se les solicite otra información). A continuación, se le pedirá los datos de la tarjeta bancaria para hacer el cobro del producto en el caso de que el producto o servicio tenga algún costo económico .

Los datos de la tarjeta bancaria (NOMBRE) tiene que escribirlos exactamente igual que aparece en la tarjeta.

Una vez formalizado el pago, la Persona Cliente es redirigido a la página de agradecimiento  y recibe un email de bienvenida con sus datos de acceso. Recuerde verificar su bandeja de span y de publicidad si no ve el correo en su bandeja de entrada.

Forma de pago

La pasarela de pago que usamos en este Portal Web se llama Stripe. Stripe es un sistema de pago mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet.  Para más información visite https://stripe.com/es.

Este Portal Web únicamente acepta pagos mediante tarjeta bancaria, Visa, MasterCard, American Express.

Las tarjetas bancarias aceptadas por Stripe son, Visa, MasterCard, American Express, pueden ser tarjetas de crédito, tarjetas de débito o tarjetas de prepago (nota: Las tarjetas de crédito se aceptan con mayor facilidad).

Le informamos que mediante esta modalidad de pago este Portal Web ni la Persona Titular recoge o manipula algún dato de la Persona Cliente relativo a su número de tarjeta bancaria. Todos los datos de las tarjetas son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.

No ofrecemos el servicio de pago por PAYPAL.

Para utilizar algunos servicios de este Portal Web debes proporcionar un método de pago (tarjeta de crédito o débito).

Las Personas Clientes pueden modificar o actualizar ellos mismos el método de pago, número de tarjeta, fecha de caducidad, etc… visitando el menu superior «Ajustes» > «Pulsando sobre la Suscripción» y luego en «Actualizar el método de pago», de esta forma pueden evitar que se les cancele la cuenta o el producto o servicio adquirido o suscrito por falta de dinero, caducidad de la tarjeta o cambio de la misma.

Importante: Los productos de pagos renovables o recurrentes como las membresías y suscripciones son de recobro automático y se cobran mes a mes (o en el periodo correspondiente al producto o servicio contratado) sin que la Persona Cliente tenga que intervenir, ósea es automático no tienes que hacer nada, nosotros haremos encargo automático cuando sea necesario .

La Persona Cliente puede cancelar ella misma la renovación de los productos o servicios de pagos recurrentes o automáticos como las membresías suscripciones etc. en el momento que desee visitando el menu de «Ajustes» > «Pulsando sobre la Suscripción (que desee cancelar)» y luego en «Cancelar el plan». , ósea no hay una permanencia mínima, ni tienes que contactarnos para solicitar la baja de un servicio.

La Persona Cliente nos autoriza a nosotros también a que podamos modificar sus métodos de pago de acuerdo con los datos suministrados por los proveedores y pasarelas del servicio de pago. Después de cada modificación, nos autorizas a seguir cobrándole a través del Método o Métodos de pagos pertinentes.

Si tu Método de pago principal (o por defecto) es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte la cuota, suscripción o membresía, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de Pago asociado a tu cuenta y que ya hayas guardado con anterioridad en tus Ajustes personales.

Las personas que usan tarjetas bancarias en este Portal Web deben de ser el verdadero titular de la tarjeta bancaria que usen para hacer los pagos.

Para hacer un pago en este Portal Web debes de ser una persona mayor de edad y tener más de 18 años.

Avisamos que el emisor de algunos Métodos de Pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de Pago.

Los cargos por impuestos locales de tu país pueden variar dependiendo del Método de Pago usado. Consulta con tu banco o proveedor de servicio de Método de Pago para obtener más detalles sobre las tarifas que te imponen cuando usas la tarjeta bancaria.

Todos los productos, servicios, suscripciones, infoproductos o membresía o similares que vendemos en esta Web incluyen el IVA o el impuesto en su precio, y está incluido en el contrato particular de cada producto o servicio el cual puedes ver en la «Pagina de Contratos«.

ADVERTENCIA: En el momento del pago, puede ser que tu banco o emisor de tu métodos de pago verifique tu pago enviando un mensaje o SMS a tu dispositivo móvil para así autenticar que tu seas la persona que está realizando el pago o la compra, es un método de seguridad moderno, recuerda aceptarlo si estas conforme.

Facturación

Aquellos personas clientes que requieran de factura, podrán solicitarla usando el formulario de contacto al departamento de facturación  y se les enviará a su correo electrónico.

Las Personas que son Clientes de este Portal Web también puede descargar la factura desde el menu de «Ajustes» > «Escritorio» > «Historial de Órdenes», así como ver todo el historial de sus pagos.

Para emitir las facturas correctamente es necesario que la Persona Cliente rellene todos los datos adecuadamente en el formulario de pago en el momento de la compra o suscripción. Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado el pago. Si no recibes tu factura (porque a veces existen errores en los sistemas) envía un mensaje usando el «formulario de contacto » y te la enviaremos manualmente a tu dirección de correo electrónico.

Pagos y Cobros – Ciclos de Pago

Ciclos de pago.

Las cuotas de suscripción a membresías o productos o servicios de pagos recurrentes y cualesquiera otros cargos asociados al uso del mismo, como impuestos y potenciales tarifas de transacción, se facturará mensualmente (o en el periodo escogido por el cliente trimestral, anual, dependiendo del tipo de producto o servicio que adquiera) y de forma automática a su Método de Pago el día natural que corresponda al inicio de la porción de pago de su suscripción.

En algunos casos la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de Pago no está configurado correctamente o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Puedes visitar nuestra Portal Web en el menu «Ajustes» > «Escritorio» > donde vera todas sus «Suscripciones» y ahi podrá consultar la fecha de su próximo pago.

La Persona Cliente da permiso a este Portal Web, a la Persona Titular, y a las empresas Pasarelas de Pagos a realizar cargos automáticamente a su método de pago (tarjetas de crédito o débito bancarias) para cobrar por los productos, servicios de suscripción, membresías, contratados, o similares, sin ninguna autorización adicional, para lo cual recibirá un recibo o aviso de pago por correo electrónico.

A menos que la Persona Cliente cancele el pago recurrente o automático del producto, servicio o su suscripción o membresía, etc… con anterioridad a la fecha de facturación mensual o la escogida o a la que le corresponda según la fecha de recurrencia de su pago, nos autoriza a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente periodo de suscripción que haya escogido (consulta «Cancelación» más adelante).

Si no se efectúa el cobro de manera oportuna del producto o servicio de suscripción o membresía contratado o decide voluntariamente retirarse de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, seguirá siendo completamente responsable del costo total de los Servicios hasta que los cancele desde su propio panel de control visitando la pagina de «Ajustes» > «Escritorio» > «Suscripción (Pulsar sobre la suscripción a cancelar)» y por ultimo en «Cancelar el plan», ósea el hecho de que no page los servicios no significa que los haya cancelado, si quiere dejar de pagar los servicios que ha adquirido o al que se ha suscrito repetimos, primero tiene que cancelarlos desde el menu de «Ajustes» > «Escritorio» > «Suscripción (Pulsar sobre la suscripción a cancelar)» y por ultimo en «Cancelar el plan» .

Si no sabe como cancelar los servicios que ha comprado o a los que se ha suscrito, puede contactar con nosotros usando el formulario de contacto, al menos 5 días antes de que finalicen los servicios que quiere cancelar.

Acceso a contenidos

La Persona Cliente podrá acceder a los contenidos a los cuales se ha suscrito o comprado usando su nombre de usuario y su clave de acceso una vez formalizada su suscripción.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP, orden de descarga o fecha y hora del registro de acceso a nuestra Portal Web.

En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso.

Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado que está en el formulario de compra o chekout.

La persona cliente, antes de 24 horas de la compra, recibirá un correo electronico con los datos de acceso al Portal Web desde donde podrá descargar el justificante de la transacción (el cual también vale de justificación de compra), y la confirmación de que el procedimiento se ha completado correctamente y que es archivado por el destinatario, este justificante de compra o factura lo puede obtener desde el menu de «Ajuste» > «Escritorio» > Historial de Órdenes. 

Como Persona Cliente o Persona Registrada reconoces que tus datos de identificación y contraseña son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos datos personales, en caso de incumplimiento de esta prohibición, la Persona Cliente o Persona Registrada será responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador de sus datos .

Entrega productos:

  • En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de suscripciones, la entrega se realizará de forma inmediata.
  • El acceso a la suscripción, finaliza en el momento en que la persona cliente deje de pagar sus cuotas automáticas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado, o que la propia persona cliente cancele su suscripción en el menu de «Ajustes» > «Escritorio» > «Suscripción (Pulsar sobre la suscripción a cancelar)» y por ultimo en «Cancelar el plan» .
  • No hay una duración mínima en el que la persona cliente se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales, puede cancelar cuando quiera.
  • No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos de nuestra web, usted puede acceder a esta web desde cualquier lugar con conexión a internet que reúna los requisitos técnicos .
  • Si hay limitación geográfica de contratación o compra que se venden en nuestra web y está impuesta en el selector del país de nuestro formulario de compra, si su país no aparece en el formulario de compra usted no puede comprar algún producto, servicio, suscripción, infoproducto o membresía.
  • El número de dispositivos desde los que puedes acceder a la zona privada de este Portal Web de forma simultánea es de uno.
  • Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales además su marca está registrada .
  • Todos los productos, servicios, y todos los contenidos que se vean a través de este Portal Web son para uso personal y no comercializable, no profesional ni empresarial y no se pueden compartir con individuos fuera de un hogar o de forma pública (colegios, asociaciones, reuniones, etc,). Durante su suscripción, te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para acceder al servicio o producto comprado y ver o usar los contenidos del mismo. A excepción de lo mencionado, no se te transferirá ningún derecho, título o beneficio. Aceptas no utilizar el servicio para exhibiciones públicas, ni retransmisiones en redes sociales.
  • También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
  • La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen a las personas clientes.
  • El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia el titular de este Portal Web.
  • Este Portal Web está preparado técnicamente para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Anulación, Cancelación y Devoluciones:

En este Portal Web solo vendemos productos digitales, en los productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente al acceso a nuestro Portal Web, por tanto no habrá reembolso de los gastos que tengan las Personas al realizar compras o algún pago.

En relación a los servicios adquiridos o suscritos si estos no se han podido prestar por falta de cooperación de la Persona Cliente osea la que los ha adquirido, esta persona perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

La asistencia posventa de las suscripciones o membresías adquiridas será gratuita si se refiere a dificultades de visualización o uso siempre y cuando la persona cliente reúna las condiciones técnicas mínimas que le exigimos antes de adquirir o suscribirse a algún producto o servicio etc. desde (ver documento de Requisitos Técnicos).

SI TIENES ALGÚN PROBLEMA SIEMPRE TE PODEMOS AYUDAR USA EL APARTADO DE CONTACTAR Y CUÉNTANOS QUE TE PASA.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Persona Cliente no podrá ejercer sus derecho de desistimiento del servicio una vez que lo ha contratado o se ha suscrito, al amparo del artículo 103.m) de dicho Real Decreto, según el cual se establece que «El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.»

Cuando la Persona Cliente haya adquirido un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.

Cuando la Persona Cliente haya adquirido un producto de visualización en streaming y ya se haya iniciado la visualización de algún video pierde su derecho de desistimiento.

Recuerda el plazo de desistimiento quedará suspendido en el momento que utilices las claves para el acceso al contenido que hayas comprado o al que te hayas suscrito.

Como Persona Cliente, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando al Titular Responsable de este Portal Web , dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento, siempre queda anulado, si has descargado el producto, si has visionado parte del contenido, o si has accedido a tu cuenta o zona privada del Portal Web para ver el contenido.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento indicando tu nombre y apellidos y el servicio adquirido desde el formulario de contactar .

Cancelación de suscripciones o membresías

Si cancelas tu suscripción o se suspende por algún motivo, los precios de facturación se actualizarán al de la fecha actual del dia de reactivación pudiendo verse afectados al alta.

Si cancelas tu suscripción o se suspende por algún motivo, las características del producto o suscripción pudiera verse afectados el dia de reactivación pudiendo verse mermados en capacidades.

Las Personas Clientes pueden cancelar su suscripción a los productos o servicios que han comprado o suscrito en este Portal Web desde el panel de control en (el menu de «Ajustes» > «Escritorio» > «Suscripción (Pulsar sobre la suscripción a cancelar)» y por ultimo en «Cancelar el plan» ) en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso a los mismos hasta el final de su periodo de facturación de la suscripción o membresía o producto que haya adquirido o suscrito.

En la medida en que lo permita la ley, los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos parciales de las suscripciones a las membresías, suscripciones o contenido, no usado o  no visionado, ósea no es culpa nuestra que hagas una compra de una suscripción o membresía y no la uses.

Para cancelar tu suscripción, ve a el menu de «Ajustes» > «Escritorio» > «Suscripción (Pulsar sobre la suscripción a cancelar)» y por ultimo en «Cancelar el plan» , y sigue las instrucciones para la cancelación, si necesitas ayuda para cancelar tu suscripción puedes usar el formulario de contactar y escribir un mensaje explicando tu necesidad y te explicaremos como hacerlo, si necesitas que lo hagamos nosotros por ti, recuerda que tienes que hacerlo avisándonos con un plazo mínimo de 5 días antes de la fecha de renovación .

Si cancelas la suscripción a una membresía o producto recurrente, tu acceso se cerrará automáticamente al final de tu presente periodo de facturación. Para ver cuándo se cerrará tu acceso, haz clic en «Historial de Órdenes» en la página «Ajustes > Escritorio > Suscripciones». Recuerda que si un dia quieres volver puede ser que los precios y las características de la membresía, producto o suscripción hayan sufrido cambios.

Como Persona Cliente tienes derecho a cancelar tu suscripción a cualquier membresía o de terminar su uso o participación en los servicios o productos de este Portal Web en cualquier momento enviando un e-mail desde el apartado de contactar y explicando que quieres cancelar recuerda que es obligado que te identifiques correctamente y además avisar 5 dia antes de que se renueve la suscripción.

En el caso de que hayas adquirido una suscripción mensual o de otro periodo de pago recurrente, si cancelas tu suscripción podrás seguir accediendo a los servicios hasta la fecha de próxima renovación.

Si cancelas tu suscripción antes de que finalice el periodo de uso, no se te devolverá el importe del periodo de tiempo que no has usado.

En caso de que desees cancelemos nosotros manualmente una suscripción, la comunicación de esta necesidad por tu parte debe ocurrir como mínimo 5 días antes de la siguiente fecha de facturación. Por favor, consulta la fecha de renovación de tu suscripción en el menu de Ajustes > Escritorio > Suscripciones para que puedas cancelar a tiempo.

No hay reembolsos cuando la cancelación se realice después de la fecha de renovación o se haya ejecutado algún nuevo pago.

Este Portal Web se reserva el derecho de cancelar tu suscripción si compartes la contraseña, copias material o distribuyes los contenidos sin permiso. 

Este Portal Web se reserva el derecho a discreción de rechazar o terminar tu acceso a los Servicios y acceso al mismo, de manera total o parcial, en cualquier momento, sin previo aviso, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al formalizar tu suscripción.

En caso de cancelación o rescisión por parte de Este Portal Web, tendrás 5 dias para pagar todas las deudas pendientes.

Ante la finalización por parte de este Portal Web, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar de inmediato tu acceso a cualquier parte de la misma incluso las zonas privadas o restringidas.

Servicio de atención al suscriptor sobre reclamaciones

Puede contactar con nosotros en horario de Lunes a Viernes en horario de GMT 09:00 – 14:00 usando el formulario de contactar . Te informo, que en caso de que presentes una queja o reclamación mediante esta vía y no quedes satisfecho con la solución, podrás acudir al Portal del Consumidor correspondiente a la provincia de Las Palmas, ESPAÑA.

Las reclamaciones tienen que hacerse en el idioma Español.

Nuestro servicio de atención al cliente puede resolver la mayoría de las consultas, problemas, controversias, disputas y reclamaciones de los clientes de manera rápida, satisfactoria y de forma amistosa.

Servicio de soporte a los cursos y lecciones: 

La Persona Cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en aquellos cursos en los que el soporte esté activo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede ser sobre el temario tratado, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc…

Hay cursos o lecciones que no tiene activo el sistema de soporte, en tal caso no se podrá pedir ayuda sobre las dudas surgidas, todo esto se explica de forma clara el contrato del producto o servicio al que se suscriba registre o compre.

El soporte gratis está únicamente relacionado con el contenido tratado de lo que se explica en la lección o en el curso, si se requiere soporte extendido o adicional puede ser que se le apliquen cargos.

Acerca de la propiedad intelectual y prohibiciones en este Portal Web

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La información contenida en este Portal Web tiene finalidad informativa, y no proporciona ningún tipo de recomendación, no pudiéndose considerar en ningún caso un asesoramiento de algún tipo: legal, fiscal, financiero, de inversión, técnico, informatico, de seguridad, de salud, emocional, ni oferta o garantía por parte de este Portal Web ni de su Titular, declinando a este Portal Web y a su Titular de toda responsabilidad por el uso de la información contenida en este Portal Web, y de forma específica ha de entenderse que dicha información esta sometida a la normativa vigente en España y no va destinada a aquellas Personas que actúen bajo otras jurisdicciones de otros Países o Estados.

La información suministrada por este Portal Web no constituye una opinión técnica, este Portal Web no se hace responsable de que la información contenida responda a las expectativas de las Personas.

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La Persona Visitante o Persona Registrada ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA las declaraciones de este Portal Web y de su Titular anteriores y adicionalmente, GARANTIZA el cumplimiento de la normativa que le sea de aplicación en su condición de Persona Visitante o Persona Registrada de este Portal Web.

Políticas de enlaces («Links»)

Establecimiento de enlaces a este Portal Web

El establecimiento de enlaces con destino a este Portal Web podrá realizarse únicamente, en los siguientes términos:

El Portal Web externo en el que se establezca el enlace a nuestro Portal Web no podrá contener ninguna marca, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a nuestro Portal Web o a su Titular, excepto aquellos signos que formen parte del mismo enlace o hiperenlace.

El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal Web o pagina de Inicio.

En ningún caso la autorización otorgada por este Portal Web para ser enlazada significa que:

  1. Este Portal Web patrocine, colabore, verifique o supervise el contenido y/o los servicios que se prestan a través del Portal Web Enlazador.
  2. Que este Portal Web sea en modo alguno responsable del contenido del Portal Web Enlazador.

El Portal Web Enlazador deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso albergar contenidos, propios o de terceros, que:

  1. Sean ilícitos, lesivos de derechos de terceros, nocivos, denigrantes, violentos, pornográficos, racistas, sexistas, homófogos, médicos, inadecuados o de cualquier otro modo contrarios a la moral, a los usos y a las buenas costumbres etc.
  2. Induzcan o puedan inducir en las Personas la falsa concepción de que nosotros desde nuestro Portal Web o su Titular se suscribe, respalda, o se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del Portal Web Enlazador.
  3. Resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad que hacemos desde nuestro Portal Web.
  4. El Portal Web externo en el que se establezca el enlace a nuestro Portal Web no contendrá informaciones con contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a derechos de terceros.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, este Portal Web y su Titular podrá adoptar las medidas legales que procedan a tal efecto.

El establecimiento de un enlace a nuestro Portal Web no implica ni significa, en ningún caso, la existencia de relaciones entre esa Web que nos enlaza y nuestro Portal Web o su Titular, ni la aceptación y aprobación por parte de nuestro Portal Web ni de su Titular de los contenidos o servicios que en ella se ofrecen. Por tanto, no se declarará ni se dará a entender que este Portal Web y su Titular han autorizado expresamente el enlace o hiperenlace a nuestro Portal Web, ni que nosotros hemos supervisado o asumido los contenidos y servicios ofrecidos o puestos a disposición en dicha Portal Web externo que nos enlaza.

El enlace no podrá consistir en frames o marcos que permitan la visualización de nuestro Portal Web a través de direcciones de Internet distintas a las de nuestro Portal Web o que de cualquier otra forma muestren conjuntamente la información de nuestro Portal Web con la incluida en otras páginas webs externas.

Frames e IFrames

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Este Portal Web prohíbe expresamente la visualización del contenido o parte del mismo a través de Youtube, Twitch, Meta, Facebook, TikTok, Instagram, Zoom, y en general en cualquier plataforma que emita contenido en streaming, emisoras de television, cualquier medio digital o analógico .

Portales y Webs Enlazados desde este Portal Web (Portales Enlazados)

Con el fin de ayudar a las Personas a encontrar información adicional, este Portal Web podría incluir diversos enlaces que permitan a las Personas Visitantes acceder a otras webs (son los «Portales Web Enlazados»). En estos casos, este Portal Web y su Titular ósea Nosotros actuamos como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSI. De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, este Portal Web ni su Titular son responsables de los servicios y contenidos facilitados a través de los Portales Web Enlazados, salvo que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia.

En ningún caso la existencia de Portales Web Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de este Portal Web ni de su Titular con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Portales Web Enlazados. En consecuencia, este Portal Web y su Titular no se hace responsable del contenido de los Portales Web Enlazados, ni de sus condiciones de uso, políticas de cookies y políticas de privacidad, siendo la Persona Visitante responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los Portales Web Enlazados.

Tenga en cuenta que los Portales Webs enlazados pueden cambiar su contenido ya que no está bajo nuestro control, por esa misma razón este Portal Web y su Titular no se hace responsable del contenido de los Portales Web Enlazados, ni de sus condiciones de uso, política de privacidad, política de cookies, etc. siendo la Persona Visitante del portal web enlazado la única responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los Portales Web Enlazados.

Si ustedes descubre que este Portal Web enlaza a un Portal Web con contenido ilícito o ilegal o que ha cambiado y ya no aporta valor puede comunicar ese fallo desde el formulario de Contacto.

Prohibición a la piratería y copia del contenido.

Los contenidos, cursos, videos, códigos etc… disponibles en este Portal Web son una obra con propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al Titular de este Portal Web y están protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Los contenidos de este Portal Web, son para uso personal, no profesional, ni comercial, ni empresarial (solo se permite el uso y contratación con este Portal Web como uso personal).

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos y videos.

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Queda prohibido todo acto por virtud del cual las Personas puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los videos, contenidos, imágenes, pdf, audios, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de los servicios, productos o contenidos de este Portal Web .

Quedan prohibidos los actos de, reproducción, distribución, exhibición, transmisión, streaming, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos, lógicos, o virtuales, digitalización o puesta a disposición desde páginas webs o plataformas distintas en las que no es propietario el Titular de este Portal Web, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, gráficos, videos, códigos de programación y demás expresiones formales que se pongan a disposición de las Personas a través de productos, servicios, o los cursos o contenidos de este Portal Web, en tanto tales actos están sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial y de protección de la imagen y de la marca.

Queda terminantemente prohibido modificar, copiar o compartir el contenido de este Portal Web así como el de sus subdominios. Todos los videos de este Portal Web están registrados y protegidos por la ley de propiedad industrial así como sus logos están registrados en la oficina de patentes y marcas.

Este Portal Web y la Persona Titular se reservan cuantas acciones civiles y penales asistan para salvaguardar los derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Queda terminantemente prohibido copiar, reproducir, distribuir, transferir, vender, otorgar licencias, publicar, incorporar a una base de datos, exhibir, ejecutar en público, modificar, crear obras derivadas, subir, editar, publicar, vincular, enmarcar, transmitir, retransmitir, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar ni explotar de ninguna otra manera ninguna parte del contenido de este Portal Web ni intentar interferir con su funcionamiento.

Queda terminantemente prohibido usar en este Portal Web algún tipo de extracción de datos, robots, virus, gusanos informáticos, errores de software o cualquier otra herramienta de extracción y recopilación de datos ni dividir ninguna parte de este Portal Web, intentar manipular, hackear, corromper o alterar la administración y/o seguridad de este Portal Web.

Queda terminantemente prohibido usar los archivos y contenido y otros elementos de este Portal Web para construir cualquier tipo de base de datos, aplicar ingeniería inversa, copiar, descompilar, desensamblar, obtener el código fuente, modificar, adaptar, capturar, reproducir, exhibir públicamente, ejecutar en público, transferir, vender, otorgar licencias, crear obras derivadas de o basadas en, volver a publicar, subir, editar, publicar, transmitir, distribuir, explotar, soslayar o transformar de ninguna otra forma, en parte o en su totalidad, ni el Portal Web ni ninguno de sus Contenidos, ni intentará llevar a cabo ninguna de las acciones anteriores o alentará o ayudará a otra persona para que las lleve a cabo.

Queda terminantemente prohibido soslayar, inhabilitar o alterar de ninguna manera cualquier tecnología de seguridad que proteja cualquier Contenido, recursos del sistema, cuentas o cualquier otra parte de este Portal Web, ni intentará llevar a cabo ninguna de las acciones anteriores o ayudará a otra persona para que las lleve a cabo.

Queda terminantemente prohibido el uso o la distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (por ejemplo, programas para descifrar contraseñas, herramientas de hackeo, boots, craqueo o de rastreo de redes, etc.) queda terminantemente prohibido.

Prohibición al uso del logo de nuestra web.

En concreto, pero sin carácter excluyente, queda prohibido el uso del logo de este Portal Web sin permiso previo y por escrito del Titular de este Portal Web por ser una marca registrada en la oficina de patentes y marcas.

Prohibición a las conjuntas.

Las conjuntas son una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona, pero cuyo acceso facilita al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al servicio o producto digital con la misma contraseña y email.

En este Portal Web tenemos implementados mecanismos de seguridad que impide e incluso bloquean el acceso durante 24 horas el que varias Personas estén conectadas desde países o lugares distintos así como al mismo tiempo.

Las Personas que incurran en esta prohibición serán bloqueadas por el sistema de seguridad de forma automática durante un periodo no inferior a 24 horas para que no puedan acceder a los servicios o productos que hayan adquirido, además no podrán ejercer ningún derecho de devolución de dinero en caso de que el bloqueo sea indefinido.

Este Portal Web y su Titular puede investigar supuestas infracciones de estas prohibiciones. Como parte de dicha investigación, este Portal Web y su Titular puede solicitarle a las Personas Clientes y Personas Registradas que faciliten determinada información y adoptar las medidas necesarias para resolver cualquier incumplimiento. Recopilamos y tratamos esa información de conformidad con la Política de privacidad.

Idioma usado en este Portal Web

El idioma de los contenidos ofrecidos en este Portal Web y sus subdominios es el Español.

El idioma que tienen que usar las Personas que quieran contactar para cualquier cuestión debe de ser el Español.

El idioma empleado para toda cuestión litigiosa que incumba a este Portal Web o a su Titular será siempre el Español de España.

Exclusión de Responsabilidad del Portal Web y de su Titular

Ni este Portal Web ni la Persona Titular garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este documento o los contratos ampliados o anexos o particulares o específicos de cada producto o servicio en particular sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas la Persona Registrada o Persona Cliente, como consecuencia de las siguientes circunstancias :

Listas de circunstancias .

  • Causas ajenas al control de este Portal Web y de su Titular y causas fortuitas y/o de causa de fuerza mayor.
  • Averías causadas por usos incorrectos por parte de las Personas Usuarias o Clientes o Registradas o Visitantes, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por la Persona Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  • Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
  • Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  • Paradas programadas para la actualización de los medios tecnológicos que hacen funcionar este Portal Web.
  • Paradas programadas para la actualización de los medios tecnológicos usados por las empresas y proveedores que hacen funcionar este Portal Web.
  • Paradas por averías en los medios tecnológicos que hacen funcionar este Portal Web.
  • Paradas por averías en los medios tecnológicos usados por las empresas y proveedores que hacen funcionar este Portal Web.
  • Paradas programadas para la realización de copias de seguridad.
  • Paradas programadas para la realización de actualizaciones técnicas.
  • Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  • Guerras, invasión, ataque terrorista del Pais donde se aloja el Portal Web o donde vive el Titular del Portal Web.
  • Otras circunstancias imprevisibles, averías, incendios, catástrofes naturales, maremotos, terremotos, erupciones volcánicas, actos vandálicos, guerras, invasiones, enfermedad o fallecimiento del Titular del Portal Web.

De esta manera, la Persona Usuaria, la Persona Registrada y la Persona Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a este Portal Web y a su Titular cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores, averías, actualizaciones y uso del servicio o producto contratado, suscrito, o comprado.

Ni este Portal Web ni la Persona Titular serán responsables en ningún caso de los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte de la Persona Usuaria, la Persona Registrada y la Persona Cliente . Tampoco serán responsables de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre el Titular de este Portal Web y la Persona Cliente o Persona Registrada cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad o error en los datos proporcionados por la Persona Cliente o Persona Registrada en su registro de usuario, o formulario de compra, o formulario de contacto, en este Portal Web.

Fuerza Mayor: Este Portal Web ni su Titular asumirá responsabilidad alguna frente a las Personas Clientes, Personas Registradas, etc, por ningún retraso en el cumplimiento, ni por el incumplimiento de cualquier obligación establecida en este documento ni en los contratos de los productos que se adquieran o se suscriban o registren, si el retraso o incumplimiento se deben a causas de fuerza mayor, que se entenderá como caso fortuito, tormentas, incendios, muertes, interrupciones imprevistas de la actividad laboral, cortes del suministro de energía, fallos satelitales, huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, disturbios civiles, revueltas, guerra, invasiones, emergencias de salud pública, epidemias, pandemias o emergencias nacionales, acciones gubernamentales o cualquier otro motivo más allá del control de este Portal Web ni de su Titular.

Responsabilidad de este Portal Web y de su Titular

Las Personas deben saber que las comunicaciones a través de redes abiertas están expuestas a un sin fin de amenazas técnicas que hace que no sean del todo seguras. Es responsabilidad de la Persona que accede a nuestro Portal Web adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estas amenazas y, entre ellas, el tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc, así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores y sistemas operativos, usar siempre claves de acceso seguras y diferentes para cada Portal Web en el que se registra.

Esta prohibido y desaconsejado conectarse a este Portal Web usando redes no seguras, redes abiertas, redes sin passwords, redes publicas y en general redes que comprometan la seguridad de este Portal Web y de las Persona que se conecta.

Con el alcance máximo permitido por la legislación aplicable, este Portal Web y su Titular NO se responsabilizan de los daños y perjuicios causados a las Personas y Maquinas que usan este portal Web como consecuencia de riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas, herramientas y claves que estén empleando.

Este Portal Web y su Titular NO garantiza tampoco la total seguridad de sus sistemas y aunque tiene adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse totalmente la existencia de vulnerabilidades y, en consecuencia, la Persona que usa nuestro Portal Web debe ser precavida cuando use o interactúe con este Portal Web.

Podrá ponerse en contacto con este Portal Web y su Titular desde el «FORMULARIO DE CONTACTO» en caso de que sospeche que este Portal Web tiene un fallo de seguridad o sufre de algún problema técnico, o está siendo atacado de alguna forma.

En particular, este Portal Web y su Titular no será responsable de:

En particular, este Portal Web y su Titular no serán responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los datos ni en los dispositivos electrónicos e informáticos de las Personas por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento dañino, este Portal Web ni su Titular no se hacen responsables de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos, de comunicación e introducción de virus existentes en la red, derivados de su navegación por internet necesaria para el uso de este Portal Web.

En particular, este Portal Web y su Titular no serán responsables de los daños y perjuicios de cualquier tipo causados a las Personas que usen nuestro Portal Web que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de este Portal Web durante la prestación del mismo, durante la activación del modo de mantenimiento de nuestro Portal Web, en el momento que realicemos actualizaciones de nuestro Portal Web, o periodo de copias de seguridad o restablecimiento de nuestro Portal Web. A este respecto, las Personas que usan nuestro Portal Web reconocen que el acceso a este Portal Web requiere de servicios suministrados por proveedores terceros ajenos al control de este Portal Web y de su Titular (por ejemplo: proveedores de acceso a internet, proveedores de energía eléctrica, proveedores de DNS, operadores de redes de telecomunicaciones, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, etc…) cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponden a este Portal Web ni a su Titular, ni forma parte de su responsabilidad garantizar la disponibilidad de esos servicios.

En este mismo sentido las Personas que usen nuestro Portal Web reconocen que el acceso a este Portal Web requiere de pausas para realizar tareas de mantenimiento y de actualización en tal sentido las Personas no harán responsable a este Portal Web ni a su Titular, de los problemas que les puedan crear las pausas del Portal Web por las tareas de mantenimiento.

Este Portal Web y su Titular no será responsable de los daños y perjuicios de la información de terceros en los casos en los que este Portal Web actúe como prestador de servicios de intermediación en el sentido dado por la LSSI, salvo cuando concurra conocimiento efectivo y no se haya retirado la información correspondiente.

Este Portal Web y su Titular tampoco será responsable de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran sufrir las Personas por un uso inadecuado de este este Portal Web o de su contenido, no asumiendo tampoco compromiso alguno de comunicar cambios ni modificar o eliminar el contenido del mismo.

Protección de datos personales

Los datos aportados por las personas serán tratados e incorporados de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de privacidad .

Las personas pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de la información que pueden encontrar en nuestra Política de privacidad y desde nuestro formulario de contacto .

Este Portal Web y su Titular se compromete a respetar la vida privada de las Personas Visitantes así como sus desiciones.

Para más información consulte la «Política de Privacidad«.

Aviso Legal

Todos los aspectos relativos al «Aviso Legal« que se incluye en este Portal Web con el fin de cumplir la normativa vigente y de identificar al propietario de este Portal Web, e identificar a la persona responsable del tratamiento de datos personales los puedes encontrar en nuestro documento de «Aviso Legal» , así como conocer la finalidad, algunas condiciones de uso y avisos legales varios.

Para más información consulte nuestro documento de «Aviso Legal«.

Contratos

Todos los aspectos específicos sobre las futuras venta de servicios, productos o suscripciones que se pudieran realizar en este Portal Web a las Personas tienen unas condiciones, cláusulas y términos específicos, anexos que se suman a estos «Condiciones de Venta y Uso» y están publicados en nuestra pagina de «Contratos» .

Cada producto, servicio, suscripción o venta que se realiza desde este Portal Web está sujeto a un contrato particular que debe de cumplir la Persona que lo adquiera o se registre, además de tener que cumplir con las disposiciones y normas incluidas en nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Requisitos Técnicos, Condiciones de Venta y Uso y los Contratos que le atañen según el producto o servicio que adquiera o se suscriba, por favor, si no puede o si no acepta cumplir con todas las disposiciones y normas incluidas anteriormente nombradas no utilice este Portal Web ni sus servicios, y por supuesto no realice ninguna compra o suscripción, ya sea de pago o gratis, Gracias.

Para más información sobre los contratos de los productos o servicios consulte la página de: «Contratos» .

Uso de Cookies

En este Portal Web como en casi todos los del mundo utilizamos una tecnología denominada «cookies». Todos los aspectos relativos a cómo utilizamos las cookies en este Portal Web están publicados en el documento «Política de Cookies«.

Para más información consulte la «Política de Cookies«.

Requisitos técnicos

Debido a la complejidad de este Portal Web como en muchos otros Portales webs modernos se requieren de unas mínimas características técnicas por parte de los dispositivos de las Personas Usuarias, Personas Registradas y Personas Clientes que usen nuestra Portal Web o contraten algún posible producto o servicio.

Es importante que las Personas comprueben si reúnen los «Requisitos Técnicos» antes de que realicen alguna posible acción comercial con este Portal Web.

Las condiciones técnicas mínimas exigidas o recomendadas están expuestas en el documento de : «Requisitos Técnicos«

Resolución de litigios online de la Unión Europea

La Comisión Europea ha creado la primera página web en Europea para la resolución de conflictos en el «comercio electrónico online» amparada en la última ley del consumidor. Este Portal Web informa a todas las Personas Registradas o Personas Clientes que existe una web para la resolución de conflictos online en la Unión Europea. Para recurrir a la web de resolución de conflictos de la Unión Europea, las personas deben acceder en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr  . El idioma que deben de emplear para plantear su conflicto será el Español, de España.

Jurisdicción y Legislación aplicable España

En el caso de cualquier problema, controversia, disputa o reclamación, las partes se comprometen a resolver dichas controversias de forma amistosa. Por lo tanto, en primer lugar deberá enviarnos un correo electrónico describiendo, con el mayor detalle posible, la disputa, controversia o reclamación entre las partes usando nuestro «FORMULARIO DE CONTACTO«.

De conformidad con el artículo 3 de la LSSI, las leyes aplicables a los servicios de la sociedad de la información que este Portal Web y su Titular prestan serán las de España. Por tanto, en toda cuestión litigiosa que incumba a este Portal Web o a su Titular o a cualquier conflicto en torno al mismo entre las Personas Visitantes, Personas Registradas Personas Clientes, etc. y este Portal Web y su Titular, será de aplicación la legislación Española.

Con renuncia de sus propios fueros, para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Portal Web y sus subdominios o de las actividades en él desarrolladas, las PERSONAS, que contraten a través de este Portal Web y de sus subdominios se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas, Las Palmas de Gran Canaria, España.

El idioma empleado para toda cuestión litigiosa que incumba a este Portal Web o a su Titular será siempre el Español de España.

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este «documento legal o contrato», así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal Web, será la Ley Española.

Normas – Avisos – Recordatorios

Estamos obligados por ley a proporcionar un enlace electrónico a la Plataforma RLL, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sin embargo, te informamos este Portal Web ni su Titular participará en un procedimiento de resolución de conflictos alternativo ante una junta de arbitraje de consumidores ni tiene la obligación legal de hacerlo.

Personas Visitantes, Personas Registradas y Personas Clientes de Reino Unido Únicamente

Las Personas de Reino Unido tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local o la Oficina del Comisionado de Información de Reino Unido (autoridad responsable de la protección de datos en este país) en la siguiente URL: https://ico.org.uk/your-data-matters/

Contacto para reclamaciones, denuncias, avisos de fraudes, dudas legales, dudas sobre las cookies.

Este Portal Web pone a disposición de todas las Personas, Entidades y Autoridades un FORMULARIO DE CONTACTO con el fin de que comuniquen sus preguntas, envíen sus reclamaciones, denuncias, creen denuncias anónimas, informen de avisos de fraude, resuelvan sus dudas legales, hagan sus consultas y dudas sobre cookies, nos avisen de fallos técnicos o de seguridad en este Portal Web y en general para que comuniquen o sugieran cualquier inquietud o duda, problema de funcionamiento, facturación, cobros, productos, contratos, etc.

Nuestro servicio de atención al cliente puede resolver la mayoría de las consultas, problemas, controversias, disputas y reclamaciones de las personas de manera rápida, satisfactoria y de forma amistosa.

FORMULARIO DE CONTACTO

Contenido tachado

Este documento ha sido creado para adaptarse a diferentes Portales Webs, por eso si encuentra contenido, parte de contenido o párrafos que están tachados es para evitar su lectura e indicarle que no corresponde y significa que la parte tachada a usted no le afecta.

Ejemplo de contenido tachado (ejemplo tachado)

Actualización de este documento.

Revisaremos y actualizaremos la información de este documento cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en las normas de nuestro funcionamiento.

Este Portal Web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente documento.

Será responsabilidad de toda Persona Visitante o Persona Usuaria o Persona Registrada, de este Portal Web la lectura del documento vigente en cada una de las ocasiones que acceda o visite este Portal Web, por lo que, si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso de este Portal Web.

En caso de cambios en el contenido de este documento avisaremos a las Personas Usuarias o Visitantes o Registradas por correo electronico, o con un aviso en fijado durante 30 días en la cabecera de este Portal Web.

Última fecha de actualización

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